Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Knowin Partners, S.L.

Marca comercial

Naxava

NIF

B87701512

Domicilio

Miramadrid,12. Torrelodones, Madrid

Correo electrónico

info@knowin.es

2. Datos que podemos tratar

Este sitio web no requiere crear una cuenta ni realizar compras directamente.

Podemos tratar datos personales cuando el usuario se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico u otro canal habilitado. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Información incluida en la consulta.
• Datos relacionados con un producto o pedido cuando sean necesarios para atender una solicitud.

El servidor o proveedor de alojamiento también puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo o incidencias de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• Atender consultas, solicitudes o comunicaciones.
• Prestar soporte relacionado con productos Naxava.
• Gestionar incidencias o reclamaciones recibidas directamente.
• Proteger la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá de la naturaleza de cada tratamiento:

• El consentimiento del usuario al enviar voluntariamente una consulta.
• La aplicación de medidas precontractuales o la gestión de una relación solicitada por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, cuando resulte aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades u obligaciones legales.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se venderán ni se comunicarán a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar un servicio, exista una obligación legal o el usuario lo haya autorizado.

Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios a Knowin Partners, S.L., como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento o soporte técnico, bajo las garantías y contratos aplicables.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se adoptarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

8. Enlaces a Amazon y otros terceros

El sitio web contiene enlaces a Amazon y puede incluir enlaces a otros servicios externos.

Cuando el usuario accede a uno de esos servicios, el tratamiento de sus datos queda sujeto a las políticas y condiciones del tercero correspondiente. Knowin Partners, S.L. no controla el tratamiento realizado por dichas plataformas.

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad

Knowin Partners, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores ni pretende recopilar conscientemente datos personales de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos. La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.